RGPD

NUEVO REGLAMENTO EUROPEO DE PROTECCIÓN DE DATOS

A partir del 25 de mayo de 2018 es de aplicación el nuevo Reglamento Europeo de Protección de Datos. En Lafonoteca siempre nos hemos preocupado por la protección de tus datos, por eso queremos ser transparentes con el uso que hacemos de los mismos con el fin de continuar ofreciéndote el mejor servicio. Por este motivo, a continuación te facilitamos nuestra nueva Política de Privacidad, adaptada al RGPD:

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Lafonoteca Música Española, SL, con NIF B86925237 y domicilio en C/ Bellver, 6, Bajo B (Madrid).

¿Cómo te puedes poner en contacto con el Delegado de Protección de Datos de Lafonoteca?

Podrás contactar con el Delegado de Protección de Datos de Lafonoteca en la siguiente dirección de correo electrónico: lafonoteca@lafonoteca.net

¿Qué datos personales tuyos trata Lafonoteca?

Con ocasión de tu relación con nosotros, Lafonoteca puede tratar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos identificativos y de contacto (incluidas direcciones postales y/o electrónicas).
• Códigos o claves de identificación para acceso y operativa en los canales online que utilizas en tu relación con Lafonoteca.
• Datos transaccionales (cualquier operación y movimiento asociado a cualesquiera productos y servicios que tengas con Lafonoteca).
• Datos sociodemográficos (tales como edad, situación familiar, residencias, estudios y ocupación).

Desde Lafonoteca te pedimos que mantengas tus datos debidamente actualizados para garantizar que en todo momento los datos que tratamos son veraces. Si los modificas, comunícanoslo para que estemos al corriente de su situación actual.

¿Para qué utilizamos tus datos personales?

1. Gestionar los productos y servicios que tienes, solicites o contrates con Lafonoteca.

En Lafonoteca tratamos tus datos personales para:

• Gestionar adecuadamente los productos y servicios que nos solicites y contrates.
• Enviarte notificaciones no comerciales para gestionar tu relación con Lafonoteca.
• Controlar, analizar y gestionar situaciones de riesgo, fraude, incidencias o reclamaciones.
• Ofrecerte productos y servicios de Lafonoteca y de otros, personalizados para ti.

Nos gustaría mantenerte al día sobre nuevos productos y servicios de Lafonoteca y de otros, así como enviarte información sobre productos y servicios de Lafonoteca y de otros con precios más ajustados a tu perfil, informándote de aquello que te pueda interesar como cliente.

Mejorar la calidad de los productos y servicios

Necesitamos utilizar tu información porque en Lafonoteca queremos

• Incrementar tu grado de satisfacción como cliente.
• Atender tus solicitudes de información.
• Atender y gestionar tus quejas y/o sugerencias.
• Atender tus expectativas.
• Perfeccionar nuestros procesos internos.
• Mejorar la calidad de productos y servicios existentes.
• Desarrollar nuevos productos y servicios propios o de terceros.
• Realizar estadísticas, encuestas, cálculos actuariales, medias y/o estudios de mercado que puedan ser de interés de Lafonoteca.
• Mejorar los instrumentos de lucha contra el fraude.

Atendiendo a las finalidades anteriormente indicadas, conservaremos tus datos conforme a los plazos señalados en la legislación que resulte de aplicación en función de los tratamientos realizados o, en su caso, hasta que solicites la supresión de tus datos o manifiestes tu oposición a dichos tratamientos.

¿Por qué razón utilizamos tus datos personales (base legal)?

• Para gestionar los productos y servicios que nos solicites o contrates.
• Para cumplir con nuestras obligaciones legales y prevenir el fraude.
• Porque es interés de Lafonoteca conocerte mejor y que tu experiencia sea más personalizada, así como atender tus solicitudes de información, tus quejas y/o sugerencias.
• Para llevar a cabo las finalidades para las que nos des tu consentimiento y que te hemos descrito anteriormente.

¿Cómo hemos obtenido tus datos?

La mayoría de los datos que tratamos para las finalidades anteriormente indicadas, los hemos obtenido directamente de ti, a través de los formularios que hemos puesto a tu disposición en nuestro sitio web.

No obstante, te informamos que, en ocasiones, podemos tratar tus datos cuando estos hayan sido facilitados por terceros como agencias u otras personas físicas que, soliciten o contraten, en tu nombre, los productos y/o servicios que ofrecemos a través de nuestro sitio web. En ambos casos, te informamos que las categorías de datos que podremos tratar serán datos identificativos y de contacto.

Asimismo, te informamos que para que dichos terceros nos puedan facilitar tus datos, deberán haberte informado, con carácter previo, de las finalidades y resto de información contenida en la presente Política. En este sentido, te recordamos que esta información la tendrás siempre a tu disposición en nuestro sitio web y que podrás contactar con nosotros en todo momento, a través de los medios de contacto facilitados en la presente Política de Privacidad o en nuestro sitio web.

¿Quiénes recibirán tus datos?

Lafonoteca podrá comunicar tus datos personales a:

1. Empresas asociadas con las siguientes finalidades:
   1. Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
   2. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades
   3. Cumplir obligaciones legales
2. Organismos Públicos competentes, Jueces y Tribunales, cuando Lafonoteca tenga la obligación legal de facilitarlos.
3. Terceras entidades, públicas y/o privadas, con las que Lafonoteca haya llegado a acuerdos de colaboración en interés y beneficio de determinados colectivos.
4. Empresas colaboradoras y/o participadas por Lafonoteca, con las siguientes modalidades:
   1. Desarrollar acciones comerciales de productos y servicios tanto generales como personalizadas.
   2. Contratar productos y/o servicios de dichas entidades.
5. Además, Lafonoteca cuenta con la colaboración de algunos terceros proveedores de servicios que tienen acceso a sus datos personales y que tratan los referidos datos en nombre y por cuenta de Lafonoteca como consecuencia de su prestación de servicios.

¿Qué derechos tienes?

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de datos ante el Delegado de Protección de Datos mediante el envío de un correo electrónico a lafonoteca@lafonoteca.net o por correo postal dirigiéndote a Lafonoteca Música Española, SL, con NIF B86925237 y domicilio en C/ Bellver, 6, Bajo B 28039 (Madrid). Deberás aportar copia de tu DNI o documento oficial que lo acredite.

Si consideras que no hemos tratado tus datos personales de acuerdo con la normativa, puedes contactar con el Delegado de Protección de Datos en la dirección lafonoteca@lafonoteca.net. No obstante, podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

Queremos recordarte que siempre podrás cambiar o suprimir fácilmente el uso que hacemos de tus datos, así como revocar el consentimiento que nos hayas otorgado en lafonoteca@lafonoteca.net