En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos:

 

El titular de esta página web es LaFonoteca Música Española, SL, con domicilio en calle Santa Isabel, 50, Esc. Int. 1º 9, código postal 28012 de Madrid. Correo electrónico de contacto lafonoteca@lafonoteca.net. Sociedad Limitada inscrita en el Registro Mercantil de Madrid el 10 de febrero de 2014 en el Folio 152, tomo 31.810, hoja M-572453, Inscripción Primera – NIF: B86925237.

 

Condiciones generales de uso de la web de LaFonoteca

 

Aceptación de las Condiciones Generales

Las Condiciones Generales que a continuación se reseñan, regulan el uso de la web de LAFONOTECA. El empleo de la web de LAFONOTECA atribuye la condición de usuario o cliente de la web de LAFONOTECA, y conlleva la aceptación plena y sin reservas de ningún tipo, por parte del usuario o cliente, de todas las Condiciones Generales que estén publicadas al tiempo de acceder el usuario o cliente. Por ello se recomienda al usuario o cliente que lea atentamente el contenido de las Condiciones Generales cada vez que se disponga a emplear la página web.

 

Licencia de Contenido

Atribución-No Comercial 4.0 Internacional

LAFONOTECA se adscribe a la siguiente licencia en todo su contenido: http://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/

 

Denegación y retirada del acceso a la web y/o a los servicios

LAFONOTECA se reserva el derecho a denegar o a retirar el acceso a su página web, en cualquier momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios o clientes que incumplan estas Condiciones Generales o las particulares que resulten de aplicación.

 

Legislación aplicable

Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española.

 

Información legal a la recogida de datos

A tenor de lo establecido en el artículo cinco de la Ley Orgánica 15/1999, le comunicamos que los datos recogidos en los distintos formularios formarán parte de un fichero de datos de la empresa LAFONOTECA S.L. La finalidad de la información recogida será la gestión de sus pedidos de compra, así como la realización de actividades comerciales por parte de la empresa permitidas explícitamente por el usuario o cliente. Los campos de los formularios de datos de envío y facturación marcados como obligatorios están establecidos para realizar una correcta contestación y seguimiento de sus pedidos, así como tramitar su solicitud como cliente registrado. Si el usuario o cliente registrado no cumplimenta todos los datos obligatorios o los cumplimenta de manera inexacta, no podrá utilizar nuestra plataforma de comercio electrónico.

 

Las condiciones de uso de su clave de acceso como usuario o cliente serán las siguientes:

 

  • El nombre de usuario o dirección de correo electrónico y la contraseña asignados al usuario o cliente registrado tienen carácter personal e intransferible.
  • El usuario o cliente se obliga a custodiar diligentemente y a mantener en secreto el nombre de usuario y la contraseña.
  • Será responsabilidad del usuario o cliente registrado, prestar la diligencia debida para impedir el acceso y/o utilización de los servicios a su disposición por parte de terceros que accedan o utilicen en su nombre los códigos o claves identificativas.
  • El usuario o cliente registrado será el único responsable de la elección, pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.
  • El usuario o cliente registrado deberá comunicar a la empresa, a la mayor brevedad, la pérdida, sustracción o empleo no autorizado del nombre de usuario y de la contraseña que le identifican. Esta comunicación se realizará por escrito a la dirección de nuestro domicilio o bien por correo electrónico a nuestra dirección: lafonoteca@lafonoteca.net
  • La comunicación anterior también será exigible cuando el usuario o cliente tenga una simple sospecha de tales hechos, la empresa procederá en tal caso a dar de baja al usuario o cliente registrado, sin perjuicio de que éste pueda iniciar nuevamente el procedimiento de registro.
  • El usuario o cliente registrado podrá en todo momento darse de baja de forma inmediata como usuario o cliente desde su perfil de usuario, comunicándolo por escrito a nuestro domicilio social o por correo electrónico a la dirección lafonoteca@lafonoteca.net, debiendo identificarse como usuario o cliente registrado con su clave de acceso, sin que dicha decisión pueda tener carácter retroactivo. Las acciones del usuario o cliente tales como votaciones, comentarios y demás interacciones ejercidas durante su periodo activo en la web, permanecerán, no así los datos de registro del usuario o cliente.
  • El registro del usuario o cliente implicará su aceptación expresa y sin reservas de todas las condiciones establecidas en el Aviso Legal de la empresa LAFONOTECA. Los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a los datos personales contenidos en nuestra base de datos se ejercerán mediante edición de los datos personales o desactivación de la cuenta misma por parte del propio usuario o cliente, o bien por notificación directa a nuestra sede social o email de contacto.

 

Procedimiento de usuario o cliente

El usuario o cliente arriba registrado acepta de manera expresa, las condiciones y términos expuestos a continuación:

  • El usuario o cliente interesado solicitará a través del formulario de registro su petición de registro en la web de LAFONOTECA.
  • El nombre de usuario o será titularidad exclusiva del cliente. La dirección de correo electrónico aportada podrá ser utilizada por la empresa para la emisión de comunicaciones comerciales previa autorización expresa del usuario o cliente. Si desea recibir información comercial y darse de baja con posterioridad, la empresa ha establecido un sistema fácil para solicitar la suspensión hasta nueva solicitud expresa por su parte en su PERFIL DE USUARIO.
  • Las peticiones recibidas por LAFONOTECA serán valoradas y contrastada su autenticidad por el personal de nuestra empresa. Las peticiones aceptadas serán contestadas por la empresa mediante la remisión de un correo electrónico a su dirección de correo electrónico suministrada junto con las condiciones de uso, su clave de usuario o cliente y su contraseña, junto con todas las condiciones de contratación. Pudiendo la empresa cancelar su autorización y condiciones en cualquier momento, por cualquier concepto y sin previo aviso. Las modificaciones de las condiciones de uso, acceso y contratación del comercio electrónico serán reflejadas en nuestra página web, siendo responsabilidad del cliente revisarlas y conocerlas en cada momento.
  • Su petición recibida significa la aceptación expresa de las condiciones establecidas por la empresa.

 

Proceso de compra en nuestro comercio electrónico

El primer trámite que debe cumplir cualquier usuario o cliente no registrado del comercio electrónico que ofrece LAFONOTECA en su página web consiste en darse de alta como cliente de la misma para poder hacer uso de sus servicios comerciales. A través de la opción MI CUENTA, y dentro de los apartados DATOS DE ENVÍO y DATOS DE FACTURACIÓN, el cliente deberá cumplimentar todos los datos de carácter obligatorio que le son solicitados por LAFONOTECA para poder disfrutar de sus servicios comerciales.

 

Confirmación de MI PEDIDO de clientes

Introducidos los datos de identificación del cliente y aceptadas las condiciones de contratación y de privacidad por el mismo, LAFONOTECA procederá, tras la revisión de los datos, a confirmar el MI PEDIDO del cliente, remitiendo un correo electrónico al mismo a la dirección de correo electrónico empleada por éste como clave de identificación.

 

Identificación de clientes

Registrado el cliente en el comercio electrónico de LAFONOTECA, para poder hacer uso de sus servicios deberá introducir su usuario así como su contraseña en la opción ACCEDER o bien tras la confirmación de compra, identificándose o registrándose como nuevo usuario o cliente.

 

Escaparate de artículos

El proceso de compraventa se inicia con la selección de los artículos por el cliente. El escaparate de productos presentado por LAFONOTECA en las distintas secciones de su página web, está sujeto a cualquier tipo de cambio o descatalogación de sus productos sin previo aviso, tanto de sus características como de su precio. Su presentación en nuestra página web no implica la disponibilidad del producto para su venta en cualquier momento. La información especificada sobre los productos presentados en nuestra página web puede ser modificada o eliminada en cualquier momento por la empresa, de igual modo que la empresa no se hace responsable de cualquier inexactitud, error ortográfico o gráfico que pueda contener nuestra página web. La empresa pone a disposición de nuestros clientes un formulario de CONTACTO para realizar cualquier tipo de consulta sobre los productos referenciados en nuestra web, por lo que no se hace responsable de las decisiones que el cliente o consumidor puedan tomar de la breve información indicada sobre nuestros productos en nuestra web.

 

Proceso de compra

El cliente irá añadiendo los artículos a su carro de la compra conforme los vaya seleccionando del escaparate de productos ofertados por LAFONOTECA. Seleccionados los artículos y efectuadas las compras, el cliente deberá confirmar su pedido. El comercio electrónico dispone de una opción para modificar y anular las propuestas de pedido. La siguiente opción le permitirá al cliente acceder a la hoja de pedido y confirmación de pedido donde el cliente tiene la posibilidad de comprobar los datos de su pedido, modificarlos si lo desea, así como confirmar su pedido cuando estime correctos los datos mostrados en la hoja de propuesta de pedido. La confirmación del pedido deberá realizarla a través de la opción TERMINAR PEDIDO, seleccionando forma de pago y dirección de la factura.

 

Envío de la confirmación de la propuesta de pedido

Un primer correo electrónico irá dirigido al cliente donde se le informará de los datos de su pedido y los datos para el envió de los artículos. Comprobados los datos del pedido por el departamento comercial de LAFONOTECA y confirmando la validez de los mismos. Este documento tendrá la consideración de contrato a efectos de lo establecido en el artículo 23, de la ley 34/2002, las partes aceptan que el contrato se dé por celebrado en el domicilio social de la empresa. Si el cliente está conforme, procederá al pago del Total del pedido en el que estará incluido el coste del producto más IVA (donde corresponda) más portes especificados. El pago se realizará mediante ingreso en cuenta o transferencia bancaria. Si el cliente tuviese cualquier discrepancia, deberá ponerse en contacto con la empresa para que el departamento comercial atienda su reclamación. Toda la documentación generada en el proceso será custodiada por la empresa durante el plazo legal establecido, y será accesible para el consumidor previa solicitud acreditada, por escrito al domicilio social de la empresa.

 

Comprobación por la empresa del pago del pedido

Vencida la fecha establecida por LAFONOTECA para la liquidación del pedido, LAFONOTECA procederá a comprobar que la transferencia ha sido efectuada. Si el pago no se ha producido en un plazo de 7 días, se entenderá por parte de LAFONOTECA que el cliente ha renunciado a su pedido, también será así en caso de no recibir contestación a algún tipo de requerimiento por parte de la empresa. En el supuesto normal de que la transferencia se haya procesado con éxito, LAFONOTECA iniciará los trámites para enviar el pedido realizado por el cliente en el menor plazo posible. La mercancía recibida debe ser comprobada por el cliente en el plazo de 24 horas desde su recepción, siendo el plazo máximo admitido para efectuar cualquier reclamación sobre daños en el transporte. El cliente ha de obtener confirmación escrita de la empresa transportista en relación con los daños de transporte y embalaje y ha de dar parte de los mismos a la recepción de la mercancía.